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出貨地所有訂單均經過精心包裝，並直接從我們的倉庫發貨。 在中國。
快遞配送區域： 中國大陸、香港特別行政區、美國、英國、加拿大，並正向全球擴展。
航運物流供應商 ：DHL、UPS、FedEx、WANB、EMS、順豐速運、雲速運、燕文、4PX。
我們盡力在收到訂單後的 1-3 個工作天內處理所有訂單，但在高峰期（假日、大型促銷活動等）以及美國關稅政策近期發生變化時，處理時間可能會更長。
訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的通知郵件。
預計送達時間和費用
| 國家 | 運輸方式 | 出貨時間 | 運費 |
| 中國 | 標準配送 | 3-5個工作天內 | 15元人民幣｜滿199元人民幣免運費 |
| 中國香港特別行政區 | 標準配送 | 4-8個工作天內 | 39.9 港幣｜訂單滿 599 港幣免運費 |
| 中國澳門特別行政區 | 標準配送 | 4-8個工作天內 | 澳門幣 39.9 元｜訂單滿澳門幣 599 元免運費 |
| 日本 | 標準配送 | 6-12個工作天內 | 滿1000日圓｜訂單滿額免運費12000日元 |
| 韓國 | 標準配送 | 6-13個工作天內 | 9000韓元｜訂單滿額免運費12000韓元 |
| 新加坡 | 標準配送 | 7-14個工作天內 | 9.9 新元｜訂單滿 99 新元免運費 |
| 馬來西亞 | 標準配送 | 7-15個工作天內 | RM 29.9｜訂單滿 RM 310 免運費 |
| 我們 | 標準配送 | 8-20個工作天內 | $8.9 |訂單滿 $75 免運費 |
| 加急配送 | 7-13個工作天內 | 19.9 美元 | |
| 英國 | 標準配送 | 8-14個工作天內 | 6.9 英鎊|訂單滿 59 英鎊免運費 |
| 加拿大 | 標準配送 | 8-17個工作天內 | 13.9 加幣|訂單滿 109 加幣免運費 |
訂單追蹤與更新
想知道您的包裹在哪裡？
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我的追蹤號碼是什麼？
您可以在我們發送的電子郵件中找到您的追蹤號碼，或者如果您在我們這裡註冊過，您也可以在您的用戶帳戶中找到。
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我可以在哪裡追蹤我的訂單？
您可以使用17track.net或郵件中提供的追蹤連結追蹤您的訂單。包裹到達您所在國家/地區後，將由當地郵政服務接手。這意味著您可以使用相同的追蹤號碼在當地郵政服務的網站上追蹤包裹。如果追蹤資訊顯示包裹因任何原因無法投遞，請先聯絡您當地的郵局以了解更多詳情。由於包裹由他們負責處理，他們可以提供我們所沒有的資訊。
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如果我不知道自己的號碼，該如何追蹤？
如果您在追蹤包裹時遇到任何困難，請隨時給我們發送電子郵件至 shop@zaoa.com 或透過「聯絡我們」頁面聯絡我們。 頁面。我們隨時樂意為您提供協助。
海關、關稅及稅：安心保障
我們為全球主要目的地提供完稅後交貨 (DDP)運輸服務。
您在結帳時看到的價格就是您最終支付的價格——沒有隱藏費用，也沒有意外帳單。
北美和英國
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美國：訂單免稅免關稅出貨。我們將承擔任何意外的關稅費用。
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英國：所有增值稅和進口關稅（包括陶瓷專案稅）均由我們預付。
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加拿大：我們負責所有商品及服務稅/統一銷售稅 (GST/HST) 和清關費用。無需向加拿大邊境服務局 (CBSA) 或快遞公司開立發票。
亞太
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香港和澳門：享受便捷、免稅的送貨到這些自由港服務。
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日本：我們預付 10% 的消費稅（JCT）和所有手續費。
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韓國：我們負責所有增值稅和清關手續。請在結帳時提供您的無犯罪記錄證明，以便加快出貨速度。
東南亞
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新加坡：我們承擔每筆訂單的 9% 消費稅和所有管理費。
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馬來西亞：我們透過「雙重清關」服務處理所有銷售與服務稅 (SST) 和低價值商品 (LVG) 稅。
我們的承諾
如果快遞公司要求您支付任何額外的DDP（完稅後交貨）保證費用，請不要支付。立即聯絡我們的團隊，我們將直接與承運商協商解決。
包裹遞送與遺失
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請確保您的地址和聯絡資訊正確無誤。
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交貨時間為預估時間；海關檢查和航班延誤不在我們的控制範圍內。
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成功投遞需要有效的電話號碼。
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我們會協助處理包裹遺失索賠，但不能保證結果。
受損貨物
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所有商品出貨前均經過仔細包裝。
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如果您收到損壞的商品，請在收到後3 天內發送照片。
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超過3天後報告的損壞，恕不提供更換或退款。
其他
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免責聲明：如果您的訂單在您所在國家/地區被海關當局損壞或扣押，我們無法提供協助。