產品與品質
你們的餐具是手工製作的嗎？
- 我們的產品結合了傳統工藝與現代陶瓷技術 。雖然部分環節由機器輔助以確保耐用性與精準度，但如上釉、修坯和裝飾等關鍵工序，均由工匠手工細心完成 。因此，每一件作品都擁有細微的個性差異（如釉色深淺或極小的氣孔），這正是手工藝品的獨特魅力所在 。
陶瓷產品可以放入微波爐和洗碗機嗎？
- 大部分產品均適用於微波爐和洗碗機 。但請注意，任何含有 真金描邊 或金屬光澤的款式，均 嚴禁 放入微波爐，且建議手洗以延長其使用壽命 。請在購買前查閱具體產品的描述頁面 。
釉料是否安全？含鉛嗎？
- 您的健康是我們的首要任務 。我們使用食品安全級、無鉛釉料，透過高溫燒製形成穩定且無孔的表面 。這一工藝確保我們的餐具無毒，完全符合日常使用的國際安全標準（FDA/LFGB） 。
黑點、氣泡或氣孔屬於瑕疵品嗎？
- 在窯內高溫燒製過程中，瓷泥中的天然鐵元素可能會氧化，從而形成微小黑點 。同樣地，水分在收縮過程中蒸發，也容易產生微小的氣孔或氣泡 。這些都是陶瓷行業的常見自然現象 。雖然可能稍微影響美觀，但絕對不會危害您的健康 。
為什麼產品底部較為粗糙或沒有上釉？
- 陶瓷需放在窯具上入窯燒製 。為防止釉料在高溫熔化時與窯具黏連，底部（圈足）必須保持無釉狀態 。這會導致底部呈現略微粗糙的啞光質感，屬於標準的工藝要求，並非品質問題 。
如何確認產品尺寸是否正確？
- 由於拍攝角度不同，產品在視覺上可能會產生些微誤差。我們在每項產品描述中均提供詳細的尺寸資訊。為確保符合您的需求，強烈建議您在購買前使用尺規實際核對，切勿僅憑產品圖片想像判斷。
產品會有色差嗎？
- 所有產品皆由專業攝影師實景實物拍攝，並力求校對顏色以還原實物色彩 。但請理解，不同手機及顯示器的解析度與設定各異，可能會產生視覺上的色差 。具體顏色請以收到的實物為準 。
貼花工序是手工完成的嗎？
- 是的，我們採用傳統的手工貼花技術 。儘管經驗豐富的師傅們全神貫注地製作，但仍難以達到像機器般的絕對嚴絲合縫 。輕微的對接痕跡正是手工參與的證明，還請您見諒 。
為什麼圖案銜接處會有輕微的縫隙或重疊？
- 每件產品的圖案均由經驗豐富的工匠手工貼製而成。在銜接處若出現輕微重疊、露白（露出白瓷底色）或極細微的傾斜，皆屬於手工製作過程中的正常工藝現象，這也正是手工器物獨一無二的真實印記。