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如何發起退貨
1. 請透過shop@zaoa.com聯絡我們，以取得退貨授權和中國正確的倉庫地址。
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3. 一旦我們收到並檢查了商品，我們將在 3-10 個工作天內處理您的退款（扣除運費、交易費和關稅）。
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損壞或缺陷物品（立即提供支援）
陶瓷製品易碎，因此我們在包裝上格外用心。如果您的商品到貨時破損或有嚴重的製造缺陷，我們將承擔全部責任。
解決方法：請在收到貨物後 72 小時內透過shop@zaoa.com與我們聯繫。
需要提供的資訊：請提供您的訂單號碼、損壞物品的清晰照片以及原始包裝的照片。
我們的解決方案：我們將立即免費更換或全額退款。您無需退回損壞的零件。
一般退貨和換貨（改變主意）
我們接受自收貨之日起 30 天內的退貨。作為一家從中國發貨的新興獨立品牌，請您仔細閱讀我們的退貨指南。
退貨運費：對於「改變主意」的退貨，客戶需承擔退回我們中國倉庫的運費。
條件與風險：商品必須以原包裝及未使用狀態退回。由於陶瓷易碎，顧客需自行負責妥善包裝。若商品到達我方倉庫時已破損，恕不退款。
換貨：確保您盡快收到心儀商品的最佳方法是退回您已收到的商品，然後單獨購買新商品。
建議：如果您不滿意，請聯絡我們—我們通常會提供滿意折扣或部分退款，以免去您國際運送的麻煩。
訂單取消和調整
我們的目標是靈活便捷：如果您需要進行一些小的調整——例如添加/刪除商品或更新您的收貨資訊——請盡快發送郵件至shop@zaoa.com 。只要您的包裹尚未離開我們的倉庫，我們都樂意免費為您手動修改訂單。
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退款扣除及重要財務說明
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