제품 및 품질
당신의 식기는 수제인가요?
- 저희 제품은 전통적인 수공예 기술과 현대적인 도자기 기술이 조화를 이룬 결과물입니다. 내구성과 정밀도를 높이기 위해 일부 공정은 기계를 사용하지만, 유약 처리, 다듬기, 장식과 같은 핵심 단계는 모두 수작업으로 꼼꼼하게 마무리됩니다. 따라서 각 제품은 유약 깊이의 미세한 차이나 아주 작은 구멍과 같은 미묘한 개성을 지니게 되는데, 이는 장인 정신이 깃든 고유한 특징입니다.
사용하시는 도자기는 전자레인지와 식기세척기 사용이 가능한가요?
- 저희 제품 대부분은 전자레인지와 식기세척기 사용이 가능합니다. 단, 금색/은색 테두리 또는 금속 마감 처리가 된 제품은 전자레인지 사용이 절대 금지되어 있습니다. 이러한 섬세한 제품은 수명을 연장하기 위해 손세척을 권장합니다. 구매 전에 각 제품 설명 페이지를 참조해 주세요.
이 유약은 안전한가요? 납이 함유되어 있나요?
- 고객님의 건강은 저희의 최우선 과제입니다. 식품 등급의 무연 유약을 사용하여 고온에서 소성함으로써 안정적이고 매끄러운 표면을 만들어냅니다. 이러한 공정을 통해 저희 식기는 무독성이며, 일상생활에서 사용하기에 적합한 국제 안전 기준을 완벽하게 충족합니다.
검은 점, 기포 또는 미세한 구멍은 결함으로 간주됩니까?
- 고온 소성 과정에서 점토에 함유된 천연 철 성분이 산화되어 미세한 검은 점들이 생길 수 있습니다. 마찬가지로, 가마에서 소성 후 수축 과정에서 수분이 증발하면서 작은 구멍이나 기포가 발생할 수 있습니다. 이러한 현상은 도자기 제조 과정에서 흔히 발생하는 자연스러운 현상입니다. 미관상 다소 영향을 줄 수는 있지만, 인체에는 전혀 해롭지 않습니다. 이러한 현상을 완전히 방지하려면 도자기를 손상시키고 유해한 잔류물을 남길 수 있는 강한 화학 처리가 필요하기 때문에, 저희는 보다 자연적이고 안전한 생산 방식을 택했습니다.
왜 제품 바닥면이 거칠거나 유약 처리가 안 되어 있나요?
- 도자기를 소성할 때는 반드시 가마 받침대(바트) 위에 올려놓아야 합니다. 고온에서 유약이 녹을 때 도자기가 받침대에 달라붙는 것을 방지하기 위해 바닥 부분(받침대)은 유약을 바르지 않아야 합니다. 이로 인해 바닥면은 약간 거칠고 무광택의 질감을 갖게 되는데, 이는 품질 결함이 아니라 표준적인 제조 공정상의 요구 사항입니다.
사이즈가 정확한지 어떻게 확인할 수 있나요?
- 촬영 각도에 따라 제품의 크기가 시각적으로 다르게 보일 수 있습니다. 모든 제품 설명에 자세한 치수를 제공하고 있습니다. 제품 이미지에만 의존하기보다는 자를 사용하여 구매 전에 크기를 확인하시는 것을 강력히 권장합니다.
색상 차이(색수차)가 발생할까요?
- 모든 제품은 전문가가 실제 환경에서 촬영하며, 실제 제품과 최대한 유사한 색상을 구현하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 색상 표현에 약간의 차이가 있을 수 있음을 양해 부탁드립니다. 휴대폰이나 컴퓨터 모니터의 해상도 및 설정에 따라 색상이 다르게 보일 수 있습니다. 실제 제품의 색상이 우선합니다.
데칼 부착은 수작업으로 이루어지나요?
- 네, 저희는 전통적인 수작업 데칼 기법을 사용합니다. 숙련된 장인들이 최대한 집중하여 작업하지만, 기계처럼 완벽하게 작업하는 것은 불가능합니다. 미세한 오차는 수작업의 결과이며, 이러한 수작업의 특성을 이해해 주시면 감사하겠습니다.
패턴 이음새 부분에 약간의 틈이나 겹침이 생기는 이유는 무엇인가요?
- 각 문양은 숙련된 장인이 수작업으로 새겨 넣습니다. 약간의 겹침, 미세한 틈(흰색 도자기 바탕이 드러나는 부분), 또는 이음새 부분의 아주 미묘한 기울어짐은 수작업 과정에서 나타나는 자연스러운 특징이며 작품의 진정성을 보여줍니다.
